การจัด organization ทีมแบบ Centralize team คือ

มีทีม digital ส่วนกลางที่คอย support ทีม marketing communication
ข้อดี คือ มี specialist ชัดเจน
ข้อเสีย คือ มีคอขวดในการ production งาน,
มีรอยต่อในการวัดผลการทำงาน เช่น kpi ไม่ตรงกัน การ optimize ทำได้ช้าเนื่องจากสายงานบังคับบัญชา (ตีสนิททำงานตามหัวหน้าสั่งเท่านั้น)

การจัด organization ทีมแบบ Decentralize team

คือแต่ละ Business units มีทีม marketing communication และ digital marketer คอยวางแผนแคมเปญ
และทำ production ของตัวเอง

ข้อดี คือ มีการทำงานอย่างใกล้ชิด, KPI gear ไปทางเดียวกัน
ข้อเสีย คือ ต่างคนต่างทำ define corporate branding
หรือ product position ไม่ clear, ใช้ budget แข่งกันเอง เป็นต้น

แต่หลังจากปี 2018 เป็นต้นไป การจัดการ organization จะไม่แบ่งแยกระหว่าง marketing communication กับ digital strategy อีกต่อไป นักการตลาดทุกคนจะเป็น Omni channel marketer การวัดผลแคมเปญต่างๆ จะเป็นแบบ end-to-end.

Credit : isaca.org